县城的天没有玉尔达那边那么开阔，楼挤得近，风一刮就绕着楼角子打圈，到了地上力气就不大了。
李明在招待所的房间里醒过来的时候，天已经亮透，窗外有单位的喇叭在放早间节目，说的还是“抓住产业机遇、做活本地资源”这些他最近天天听的话。
他翻身坐起来，先摸了摸枕边那个黑皮本子，又伸手去拿昨晚看了一半的材料。材料是县里综治办转过来的，名字写得认真，可翻开一看，里面不少内容和他前几天讲的差不多，只是把“我们这边怎么干”换成了“某乡镇做法”。
李明看着看着，就觉得有点别扭：同一条线，被写成了两三种说法，好像谁都能讲，但又谁都没讲到那个要紧的点上。
他往后一靠，心里叹气：县里要的是能说得出去、能传得开的，玉尔达要的是能落地、能对账的，这两样事本质上不是一回事。可他偏偏得在这一个月里，把这两样绑在一块儿说得像一回事。
他洗了把脸，锁门下楼，招待所的食堂已经飘出热气。大厅里坐了不少来参加培训的人，有些一看就是从更远的乡镇赶来的，鞋上还带着土，碗里正热乎乎地喝着面片儿汤。
看到李明，有人招呼：“玉尔达的来了。”有人立刻让了一个座位，笑着说：“今天又轮到你讲吧？”
李明也笑，坐下：“今天上午不是我，是发改委先讲。他们要讲怎么配套场地、怎么把冷链搞上去。下午才轮到我。”
一听不是他，旁边几个人面上就松了点儿，“那下午咱们提前来。”有人说，“你们那条线比较实在，听得懂。”
李明没说出“听得懂是因为你们自己也在干”这句话，只是点了点头。
吃到一半，他手机在裤兜里震了一下。他抽出来一看，是苏蔓发来的消息，只有短短一句话：
“有人在网上说咱们的枣干不甜，还说包装漏了。”
后面又一条：“我们查了单号，根本不是咱们发出去的码。”
李明筷子一顿。
他没急着回，先喝完桌上的汤，把碗端去回收处，才一边往外走一边回字：“先别吵，先把那个人的联系方式要过来，能不能打电话？要是能，就你或者古丽亲自去说。一定要说清楚他买的是哪家的。不要一开口就说‘不是我们’，这样显得心虚。”
消息发过去了，过了几秒，苏蔓那边回了个“好”。又过了两分钟，她发来一张图，是那个投诉的界面截图，上面写着的店名让李明皱起了眉头——
“玉尔达甄选旗舰店”。
这就是之前吐尔逊说过的那个假店。看来不是只蹭了个名字，是真开始出货了，而且出的是枣干，和他们现在主推的品种正面撞上了。
李明停在招待所的台阶上，想了想，拨了一个电话过去。
那边几乎是第一声就接了，是古丽的声音，她那边有点吵，听得出是在院子外面：“喂？”
“我看见了。”李明说，“苏蔓已经把截图发我了。那条投诉你们准备怎么处理？”
“我先回了他一条，问他有没有时间接电话。”古丽说，“我看他图上那个袋子，一看就不是我们的，封口条都不是。我们这边都是白底红字那款，他这个是蓝边的。”
“嗯。”李明说，“你等他电话，接上了第一句话不要说‘你买错了’，你就说‘我们看见你说东西不好吃，想问问你是从哪家买的，因为最近有人假冒我们’。语气放软一点。要是他骂，那就让他骂两句，不要顶。”
“知道。”古丽说，“你放心，我们心里有数。就是有点气。”她压低了声音，“辛辛苦苦把这个名头做出来，别人一点不脸红，张嘴就用。”
“被用说明咱们做出来了。”李明笑了一下，“但也说明我们还没把招牌挂到大家脑子里。今天你把白板最下面加一行，写‘本院只在账号XXX、XXX发货，其他都不是我们’。你写粗一点。苏蔓那边也发条贴，别骂人，就是提醒。县里这边我也会说，但我不能说太重。”
“好。”古丽想了想，又说，“那咱们要不要让吐尔逊过去说一声？他跟那边认识。”
李明犹豫了一下，还是说：“先别。咱们这边一过去，很容易被说成‘你们玉尔达不让别人干’。先从用户那边把水弄清楚，再看要不要找镇里出面。”
“行。”
电话挂了。李明站在招待所门口看了一会儿街对面那个小花坛，心里慢慢有了个底：这事得分两头办。一头在县里，让县里知道他们这里面是有真有假的，不能以后谁挂个“玉尔达”就说是他们的；一头在镇上，把老乡和买家都稳住，别让别人一个差评就说“玉尔达的东西不行”。
这时候，县里来叫人了，说上午的会要开始。李明把手机调成静音，跟着去了会场。
会场还是那间多功能厅，墙上挂着大红的布条，前排坐着各个科室的领导，后面是各乡镇来的骨干。发改委的同志在台上说得很认真，讲“冷链怎么布局、场地怎么利用”，还放了几张外地的照片，照片上的东西看着挺先进，可李明一看就知道，“那是城里才能用的，我们这边拿不下来”。
他不打断，安安静静听，听到有人提起“要统一品牌”时，他抬了下头。
讲的人说：“我们县要想把这个线上销售的事情做长久，不能一家一个名字，这样外面的人认不住。我们准备研究一个统一的县域名头，到时候大家都挂这个，既显得规模大，也好管。”
这句话一说，底下几个人彼此看了看，好像还挺支持的。有人还点头：“对啊，这样就不会有人乱卖了。”
李明没说话，可心里有点犯嘀咕：要是全县一个名头，那他们玉尔达这半年辛辛苦苦做出来的认知，是不是就一下子被冲淡了？而且现在已经有人蹭他们的名字了，要是再搞一个更大的牌子，让大家都能挂，那些只想卖货的人，更容易钻空子。
等到中场休息，负责培训的同志请他过去，说：“李明，下午你讲的时候，顺便也说一句‘统一名头’的事，给大家打个预防针。”
李明笑笑，没立刻答应：“我先听听大家怎么想的吧。我们下面的人，还是习惯认具体的人、具体的院子，太大的名字，他们觉得离自己远。”
那同志也没逼他，只是说：“你自己把握。”
李明回到座位，手机又闪了一下，这回是古丽发来的语音。他没在会场点开，怕打扰别人，只是看了眼文字转写：对方买家接电话了，是个南方口音的女士，说她是在网上搜到“玉尔达甄选”的，觉得这个名字挺好，就买了两袋枣干，收到一袋是好的，另一袋封口裂了，还有点发潮。她问能不能退。古丽已经跟她解释了，说这不是他们院子出货，但可以帮忙协调。那位女士态度还行，说只要给个说法就行，还说“你们新疆人做事挺实在的”。
看到这儿，李明松了口气：至少第一拨投诉没炸锅。
他趁着中场的时间给赵书记也发了条消息，把这事说了一遍。赵书记回得很快：“知道了。县里那边也有人跟我说了那个假店的事。你那边讲话的时候，把‘认清我们哪几个账号’这个话带一句，但别带火，火了别人也蹭。”
这就算定了调子。
下午轮到李明上去。台上那盏灯对着他脸，他眯了下眼，把桌上的稿子放到一边，还是照他自己的说法来：“我今天想多说说我们这边‘人怎么配合’。货怎么收、怎么发、怎么对账，大家前几天都看过了，也都能学。我想说的是，咱们的名字、规矩，还有咱们给外面承诺的话，是怎么守住的。”
底下的人一听是这个，坐得都挺直了。
“最近，”李明说，“我们在网上看到，有人用了跟我们差不多的名字，卖的也是差不多的东西。说实话，我第一反应是高兴的。”
台下一阵笑。
“真是高兴的。”李明笑着说，“说明咱们这个名字有用了。可是我第二个反应就是紧张。我紧张什么？我紧张人家要是出了啥事儿，人家一骂，就骂到我们头上来。老乡的东西是老乡的脸，咱们的牌子也是咱们的脸。你说，人家跟你名字一样，卖的是掺了水的枣干，外面的人能分得清吗？分不清的。”
这几句话，说得很实在，下面好几个点头。
“所以我今天想说，”李明接着说，“以后各个乡镇、各个村子，都要想办法把自己的院子、自己的账号说清楚。你可以教别人怎么干，你可以带别人看流程，你甚至可以把你的模板、你的登记表都给他。但你要记住，这个名字是谁先干出来的，谁就要对它负责。不是说别人不能用，而是要给个打招呼。要不然，一旦出问题，老百姓不会分，说的都是‘你们县里卖的’。到时候谁脸上都不好看。”
县里几个领导面上也不难看，他们明白李明这是在替镇上说话，也是在替县里说话——一旦名声坏了，最先被问责的也是县里。
有个乡镇干部举手，说：“要是人家不跟你打招呼，就自己开了呢？”
李明说：“那就要靠你们镇里和县里出面，告诉他：我们这边已经有一个固定的样子了，你要用，你就按这个样子来。你要不按，你就用你自己的名字。我们不说你不能卖，我们只说你不能让别人以为你就是我们。这个界限要给人说清楚。”
这一段说完，底下又是一阵点头。有人小声说：“我们那边也有，一个村的开了跟镇里差不多的名字，镇里还在愁怎么说。”李明听见了，心里记住了这个情况，准备一会儿走廊里跟他说两句具体的。
等他讲完，大家没鼓掌，但脸上都是“这话说到点子上了”的表情。县里负责培训的那位同志也过来拍拍他肩：“你们玉尔达说话就是这样，不绕。”
李明笑了笑，心里却想着另一头的院子，想着古丽会怎么跟那个南方女士讲。
到了晚上，他回到招待所，吃了饭就回房间，刚坐下，手机响了。这回是视频电话。
屏幕一接通，是院子那边的景象。古丽穿着那件深色的外套，坐在桌旁，后面能看到墙上新加的一行大字：“请认准本院账号，其他不是我们发的。”
“你看。”古丽把镜头对过去，“我写上了。”
“写得好。”李明说。
苏蔓也挤到镜头里：“投诉那位女士后来又发了一条，她说‘虽然我没买你们的，但我觉得你们服务挺好的，下次买你们的试试。’我给她打了个小折扣码，嗯……不是那个‘码’，就是给她记了一条‘下次买少收十块”。”
“行，这样就行。”李明点头，“咱们不能说‘你买错了不管你’，那太冷了。咱们得给人家个台阶，外面才知道咱们这边是有温度的。”
“就是有点憋屈。”古丽说，“明明不是我们的问题，最后还得我们来哄。”
“这就是咱们现在这个阶段。”李明说，“咱们名声刚起来，别人想蹭，就会蹭到你身上，咱们只能先把这口气咽下去，把账记住，到时候一起跟镇里书记、跟县里说。”
古丽点头：“我知道。”
她又补了一句：“今天下午马合木提也来了一趟。他说他侄子在隔壁乡镇，就是开那个‘甄选’的，还给他发了个链接，让他帮着转。马合木提问我：‘这是不是你们的？要是你们的，我就给他转了。’我说不是。你说他要是直接转了，这个事不就更乱了？”
“好在你在。”李明说，“马合木提他们其实没坏心，就是分不清。”
“是啊。”古丽说，“所以我就在想，以后咱们是不是得多拍点有咱们自己院子特征的视频？比如院门口那棵槐树、楼梯上的花盆、吐尔逊的冷柜……要是大家一看到这些，就知道‘这是玉尔达’了，外面要模仿也模仿不全。”
“这个想法好。”李明眼睛一亮，“你们这几天就拍一点日常，别老讲怎么下单，讲讲人：老热合曼收工具、买买提江来送冷柜、赵书记晚上来坐一会儿，大家看见人了，就记住了。人比字好记。”
“行。”苏蔓在那边记，“我明天就拍。”
视频挂断，房间又安静下来。李明靠在椅背上，心里慢慢有了一条线：他们在镇上的那条线已经能够自己跑了，还能处理突发的小乱子；他在县里的这一条要干的，就是让县里别一股脑儿地“统一”，而是学会保护下面已经做出来的东西。
可越往后走，他越清楚，这两条线迟早要撞一次。县里要快，要多，要看得见；镇上要稳，要准，要能对村民说得过去。怎么让他们不撞得太狠，就是后面的事。
夜里他看了一会儿表，差不多该睡了，手机又响了一下，是买买提江发来的——
“明天你要不要去一趟冷库那边？吐尔逊说今天又有人过来打听，说‘你们这个名字能不能借用一下，我们也想卖一批枣干’。”
李明看完，揉了揉眉心，回了一句：“我在县里，去不了。你让他先不要答应，说要跟镇里说。这个事不能开口就是‘行’，一行就收不回来了。”
买买提江回了个“好”。又过了一会儿，又问：“你啥时候回来？”
李明笑着回：“再过二十天。你们别想我。”
隔天一早，他刚吃完早饭，县里就来了个通知：下午要去县里的一个企业参观，说是要看他们是怎么做包装、怎么做防伪的。李明一听，就觉得这是个好机会——他正愁怎么让县里的人理解“防冒充”这件事的要紧。
他跟着去了。企业在县城边上，院子不大，却干净利索，屋里晾着一排排袋子，袋子上都印着单位的名字和联系电话。
老板是个四十多岁的汉子，姓韩，人不高，说话挺干脆：“我们前几年也吃过亏的。那时候我们这儿做干果，外面有的人看我们卖得好，就学我们名字，名字一模一样，连包装颜色都一样。结果人家偷工减料，客人吃出问题了，来找我们。我们说不是我们卖的，人家还不信。后来我们就给每一袋都印上了电话，谁买的，谁一拨就知道是不是我们的。”
李明听得很认真，中途还问：“那你们遇到过人家故意不印你电话的没？”
“有。”韩老板说，“有的就是想蹭你的名气，又不想让你抓到。他们就用你颜色，用你名字，就是不印电话。这个时候我们就得靠县里，县里专门有执法的人，会去查。你要说你们那个镇现在也出现这种情况了，那你们就得赶紧把你们的电话、你们的地址都印上，越明显越好。这样以后不管谁说‘你们的东西有问题’，你就问他：你买的那袋上有电话吗？没有，那就不是我们的。有，那就说清楚什么时候买的，我们给你换。”
这话说到点子上了。李明一路上都在记，回去准备跟古丽说，把“玉尔达服务站”的电话印到每一个袋子、每一个箱子上，别嫌丑。
另一头，玉尔达那边也没闲着。
因为假店的事一出，镇上也有风声了。有人在巴扎上问胡老板：“你们那个网上店降价了呀？我看到有一家比你那边便宜五块。”
胡老板当场就说：“那不是我们镇上的，是别人开的。”可人家又问：“名字都一样的，怎么不是？”胡老板一时也解释不太清，只能说：“你要买就去买，我们这边只保证我们的。”说完又觉得这样说太硬了，回去路上还琢磨了半天。
到了院子，胡老板把这事跟古丽说了。古丽听完，嘴里说：“早晚要遇到的，不怕。”脸上还是有点闷。
“你说我们要不要干脆换个名字？”苏蔓试探着问，“弄个更长一点的，比如‘玉尔达镇电商服务院’，别人就不好学了。”
“不要。”古丽摇头，“这个名字已经进大家心里了，不能老换。我们要做的是让大家知道‘我们这个才是真的’，不是我们去跟着别人改。”
“那怎么弄？”
“挺着。”古丽说，“把自己的活儿干好，把买家哄好，把老乡安好。外面要蹭就蹭去，早晚有一天他们撑不住的。你看今天那个投诉，不是也回到我们这边来了嘛？说明人家心里还是知道的，真正负责的是我们。”
说着说着，古丽忽然想起李明说的“要多拍人”，就叫苏蔓，“走，咱拍个短的。”
她们就这样，在院子里拍了一条不到一分钟的视频。镜头先扫过院门口那棵老槐树，再扫过白板，再扫过屋里正在修机器的老热合曼，最后停在她自己脸上。
古丽对着镜头说：“大家好，这里是玉尔达镇的电商服务小院，我们只在这几个账号发货，大家要买的话认准这里。最近有些朋友可能看到跟我们名字差不多的店，如果你不确定，可以来问我们；要是你买到了不好吃的，也可以来跟我们说，我们会帮你一起问问是怎么回事。我们这里的东西都是老乡一筐一筐送来的，我们都认得人，我们也想把老乡的脸面护住。谢谢大家。”
她说得很慢，一点也不做作，手机后面的苏蔓看得直点头：“就这种。就该你来讲。”
视频发出去没多久，就有不少人留言：“认住了”“这个姐姐上次也讲过我听懂的”“我就是想要你们家那个核桃”之类的。
也有人留言问：“那另一个不是你们的？那我要不要退？”苏蔓都耐心地一一回了，能劝回来的就劝回来，不能的就给了联系方式。
到了晚上，赵书记也过来了。他一进门就说：“县里今天跟我说了，说你们这边处理得快，态度也好。他们说要不要把你们这个做成一个‘典型’写进材料里。我说可以，但你们可不要写得太轻松，得写出那个‘被人冒名字’的难受，写出来，以后才有人重视这个问题。”
古丽“嗯”了一声：“李明那边也说了这个。”
“他那边讲得还挺好。”赵书记笑着说，“我听了录音。他说‘名字是谁先干出来的，谁就要对它负责’。这话说得也好也难。好是好在大家都懂；难是难在后面都要按这个来。你们准备准备，过两天到县里再讲一次。”
“又讲啊？”苏蔓有点怔，“这不是才讲过吗？”
“这回不是给干部讲，是给那些要开店的人讲。”赵书记说，“干部知道了也没用，下面的人不听。得让要做这个的人自己听。”
古丽点头：“好。那就再讲一次。”
这一晚，玉尔达的院子没像往常一样早早关灯。古丽、苏蔓、胡老板、老热合曼都在，把这几天遇到的乱七八糟的事一条一条写下来，准备发给李明，让他在县里那条线上说的时候更有底。
另一边，李明在招待所也没睡。他把古丽发来的那条视频看了好几遍，心里挺感动的：他人不在那儿，可那些人都学会了怎么把这件事说出去，而且说得既硬气又不伤人。
他躺在床上，想起前几天在县里有人提的“统一名头”，又想起今天大家都问“假店”，就觉得下一步的矛盾其实已经长出来了——以后肯定还会有人蹭，还会有人说“你们玉尔达凭什么只让你们自己用这个名头”；县里也肯定还会往“统一”上使劲；镇上这边又舍不得放。
等他一个月后回去，可能就是要解决这个。
风从窗缝里钻进来，带着一点干热的味道。他听着外面不远处马路上的车声，心里说了一句：好，路分开了，戏也分开了，后面就看谁能把这两头都护住。
他翻身，把那本黑皮笔记本翻到新的一页，写上四个字：
“招牌要守。”
下面又补了一行小字：“守住招牌，是为了守住人。”
写完，他才关灯。窗外的县城安静下来，在这一头，有他在说给一群干部听的故事；在那一头，有古丽她们在说给一群老乡和买家听的故事。故事的内容差不多，可说的对象不一样；声音也不一样，可都是冲着一个名字去的。
