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第十四章

把队伍拧成绳

院里白板的“杏子收尾”没擦掉,旁边多了三行黑字:核桃主推、枣干稳走、培训预备。

箭头从“验收—预冷—装箱—入网”那条线上方穿过去,直指院门口。李明把盖子拧紧,笔放回磁条上,回头看了一眼屋里的人。

古丽把桌面收拾干净,果径圈和糖度计装进盒子。苏蔓把上一周的数据卡片贴在公示栏:退损、时效、售后三项,时间点标得清楚。买买提江坐在门内,拿块布擦车钥匙上的砂,没说话。老热合曼搬了条凳子过来,让众人围着坐一圈。

“先把账说清。”李明把文件夹翻到第一页,声音不高,“杏子停在了我们能守住的边上,核桃、枣干接下来是主力,这是第一点。

第二点,训练要跟上,不然放不了量。第三点,吐尔逊那边冷柜要保养一遍,发电机的油我已经备了两桶。”

没人插话,他往下说:“有三处地方要补:唛头拖墨、地址错行、冷柜开门频次。拖墨是纸的问题,我们换纸;地址错行,苏蔓把模板分体字样再调一次;冷柜开门,吐尔逊那边已经贴提示了,一次取齐,尽可能减少开门时间。”

古丽点头,说:“我把唛头定位线加粗,贴歪就重贴。”

“还有件事。”买买提江把钥匙揣回兜里,“县里那会儿说要让我们准备一场‘经验说明’,不是分享会,是带着人来学。时间没定,意思先把人马点在心里。”

赵书记昨晚给李明打过电话,说县里准备一个小规模培训,先把一拨人拉过来看看怎么弄。不是换条幅,不是台上唱词,就是让他们挨个站点走一遍、看一遍。

李明把这话复述了一遍,又说:“我们准备,只照实说。哪儿好哪儿不好,摆出来。”

“我这边把‘公开查验’照旧挂在下午五点,别动它。”苏蔓说,“有人要来看,就让他站这儿看,别往里凑。”

“行。”李明把笔往后一放,“今天先把核桃这条线再走一遍,晚饭后小会,专讲培训筹备。”

午后太阳往西偏,影子挪到了墙根。

阿衣丁进门,背着一袋核桃,袋口打了双结,树号写在袋沿:“三号地头,昨晚打下来的。”他把袋子放到台上,往后退一步。

古丽切开袋口,抓了一把摊开,果面干净,没青皮味。老热合曼把电子秤清零,净重过线,唛头刷好。阿衣丁没多说,接了收据,又回去把下一袋抬进来。

马合木提也来了,手里拿着上次领的承诺卡。他读得不快,指头在卡片上慢慢走,走到“唛头五米可读”的那一行时停住,抬眼看了墙上的样箱一眼,没吭声。等古丽盖了“合格”,他把卡片折一折,塞回胸口袋。

验收忙完一轮,屋里安静下来。李明叫了声吐尔逊,约他傍晚来院里一趟。“冷柜保养,顺手把温控表换到新的,我再加一个小温度计在门边,双保险。”

吐尔逊到得很准,一身灰,袖口有油点。

他把卷尺从腰间抽出来,量了冷柜门封条,低头算了一下,说:“上次那圈封条有点发硬了,我回去找块新的。发电机的拉绳松了,我给你换根紧的,省得拉三次不着火。”

说完,他瞄了眼墙上的唛头样张,点点头,“你们这字,五米真能看见。”又摆摆手,“我回去动下柜子,明早再过来。”

他走得利索。李明把吐尔逊的事记在本子上,勾了一小勾。

傍晚风口跳了一下温,院里坐不住了。赵书记从外面进来,椅子拉到桌前,说:“县里‘培训’的事定下了,三天后,人不会多,就是五六个点,各派两个人来。”

“线路就按你们的日常走,不用另开。我们不搞花样。”

李明点头,说:“我们只备‘看得见’的东西,不做材料。”

“材料还是要一份。”赵书记笑了一下,“不是给上面看的,给他们回去照着改用的。”

他看向古丽,“你们这‘公开查验’做得好,基本上把信任立住了。后面别乱动。”

“书记,别的我不说,这个‘公开查验’要守住。”古丽放下笔,“有人说我们‘作’,我不认。做事拿得起,就要放给别人看。”

赵书记“嗯”了一声,“还有,邻村那边有人问,你们打算让不让他们的人来跟学?”

“让。”李明直接接话,“但照规矩来。先看,再试,再跑一遍全流程。别一来就喊量,我们兜不住。”

他顿了顿,“还有一点,名字别乱用。‘玉尔达’三个字,我们不外借,谁要用,我们就摆明白合作的条款。”

“这个我来把关。”赵书记把椅子往后挪了挪,“我跟他们说清楚。”

会散了,亮着的灯只剩屋顶那盏。苏蔓把“培训日程”草案摆到桌上:第一天上午院里看验收与装箱,下午吐尔逊店看冷柜与记录;第二天上午站里入网,下午直播间“公开账本”;第三天现场问答与计划纸面核对。每一项后面都留了空,给对方写改动意见。

“问答必有三个问题。”苏蔓说,“为什么要‘公开查验’,为什么要‘预约’,为什么要‘配额’。”

“再加一个,”老热合曼接上,“为什么唛头要五米可读。”

几个人笑了一下。李明把那四个问题写在白板角,拿粗笔画了圈。

晚上风收了,院门口有路灯。买买提江把车停在路边,收了车钥匙,走进来时带进一身凉气。他问:“培训那几天我们还发货吗?”

“照发。”李明说,“你只要把第一车和第二车踩在点上,第三天上午就让他们坐车看一趟站里。咱们不是给他们看节目,是让他们看路。”

他想了想,又对苏蔓说,“培训那几天,‘公开查验’别动,依旧是五点。”

“记下了。”苏蔓在日程上打了个星号。

夜里,李明回了屋。窗外风轻,能听见远处国道上偶尔过车的声响。

他打开手机,母亲发来一条语音:你在那边好不好?忙不忙?注意别累着。收尾两个字,她说得慢,像在摸他的心思。

李明回了一个“都好”,又加了一句“这会儿核桃要忙”,想要多说点,又删了,换成了“等周末打电话”。

第二天一早,吐尔逊在院门口等着。他一手拎着封条,一手夹着扳手。冷柜门拆开,又装上,关上时咔哒一声,合得紧。

发电机拉了两次就着火,吐尔逊把拉绳上的把手又打一圈,叮嘱说:“你们人多,谁拉谁关,我写个纸贴在上面,按那个来,省得弄坏。”

“吐尔逊哥,备一壶水放柜后。”李明说,“你在店里忙,口渴了喝,不要往外跑。晚上我让人给你带饭,别只啃馕。”

“行。”吐尔逊把工具往包里塞,“我去店里收拾,下午五点我自己站这儿值着,你们不用跑过来。”

他迈出门,回头又补了一句:“你说的那几批冰袋,我放到下层了,别拿错。上层留给‘外省’,你写的格号我看见了。”

冷柜一事按了下去。李明把“柜门封条换新”“发电机拉绳更换”记到白板底端,画了两个小方框,表示“已完成”。

第三天下午,“公开查验”依旧准点。老乡们把自家的货放到台上,站远一点看他们验,偶尔问两句,古丽不抬头地回。有人把手机凑得很近拍,她说:“不要挡。”

五点一刻,院门口来了两个人,样子像是县里邻村的干部,一个年纪稍大,另一个年轻些。

赵书记在门口打招呼,让他们站到角落,先看,不要插手。那两人点头,拿出小本记记写写。古丽看见了,没太多理会,只做自己的活。

查验结束,院里清了地,大家围着白板,照例开始小复盘。

赵书记示意那两人靠过来,“他们明天还来,今天先让他们听一耳朵。”李明把“结果、问题、办法”三条老话重复了一遍,不多说细节,点到为止。

年轻的那位问:“你们这个‘公开查验’一开始就这样吗?”古丽回:“一开始就这样。有人说麻烦,我说,不麻烦。心里清楚,手上才稳。”

赵书记看着她笑了笑,“你们问什么都行,但别讲大道理,这里的人,听不得那套。”

夜里,赵书记留下了年轻的那位,说:“你明天跟着买买提江走一趟站里,看看他一路怎么跑的。”年轻人说好。李明不动声色,他知道赵书记是想让他们看“路”,不是看“台面”。

第二天上午,站里一派杂音:扫码、笼车滚轮、打印机吐纸。

冯站长见到赵书记,点点头,说:“还是老规矩,我留了条直道给你们。”买买提江把车倒在优先台边缘,箱子一落,枪一响,票就出来。

年轻的那位站在边上看,问:“怎么一箱箱码得那么齐?”买买提江说:“你挤他一厘米,他挤你一厘米,最后少一箱出不了门。”他没抬眼,像是在说普通话一样把一层门道说完。

站里出来,车到吐尔逊店。店门口多了个纸条:一次取齐,三箱一拿;把门带手里,勿站门口聊天。

年轻的那位笑了一下,吐尔逊瞥他:“我写的,不是开玩笑。”他把柜门开了又关,指针停在四度,转头说:“你看见没?这就是规矩。”

第三天晚上,院里飘了阵细沙。李明把“培训日程”最后一格的空填上:问答现场。他没有写“答什么”,只是把来问的人轮着点名。

年轻人问:“你们什么时候放外省的核桃?”古丽说:“等吐尔逊店换大一点的冷柜,等站里夜网不挤,等我们自己能守住唛头不出错。我们不靠喊,靠做。”

年纪大那位也跟着问:“你们唛头那么讲究,有必要吗?”老热合曼把样箱直接放在他面前:“你站那儿,能读清就行。”

问到一半,院门口来了几个老乡,站在门边没进来。苏蔓示意他们等一会儿,问答快收尾了。

李明没拖场,说:“今天到这里,明天看他们自己跑一遍。看得多,记得不多。做一次,才记得住。”

这三天的培训,小而实,不热闹。人散了,院里只留那盏走廊灯。赵书记把椅子往后一拉,轻了一口气:“就照这个路子走,别走偏。”

李明“嗯”了一声,没再说别的。他知道,接下来要处理的不是“怎么教”,而是“怎么带”。队伍要拧成绳,不然拉不开。

等到院里沉下去,几个人还没走。古丽把当天的“异常记录”写在本子上,翻回前一页,又加了两句说明:“地址错行,改模板;冷柜值守,交班有签。”她写得慢,字很直。

苏蔓把“培训三天素材”整理成两段视频,不做背景乐,不做表情包,只把节点剪在一起,最后一帧停在白板上“结果、问题、办法”。

买买提江坐在门口,靠着砖台子,抽了一支烟。烟灭的时候,他把烟头按在石头上,抬头看李明:“再忙一阵,就能喘口气吧。”

“没谁能真喘气。”李明笑了下,“但至少知道往哪儿走。”

他看着白板底那块空,想起前几天胡老板来院里坐过一会儿,提出要把院里这套“整理与打包”拿出去干一条小线。

胡老板没绕弯子,说自己可以出钱出铺面,找两个人盯着,照这套规矩走,口难免有些急:“总是这么一点点挪,不是个法子。你看,这边做起来了,别的还能拖吗?”

李明没马上应,先问:“出钱可以,规矩不能松。你要跟,我们说清楚,价格、分级、售后,一样不能差。谁来盯?”

胡老板笑了一下,说:“我看得住嘴,也看得住手。”

话到了这份上,李明只说:“等这轮培训收了尾,咱们坐下把细明白了。一条线,不是一张口子。”

赵书记后来又叫了李明,说:“这事可以考虑,但心里要划线。胡老板是个能人,能人有用,问题是别变了味儿。”

李明点头,他心里知道要用人的尺度:让能干的人往前走,但也要也防住他一个人在前面跑断绳。

转到第三周,杏子彻底收尾。白板上的“杏子收尾”四个字旁边多了一个小圆点,表示“闭项”。空出来的那条线留给核桃和枣干,箭头没有动,还是从验收到入网,一节一节走。

一天晚上,路上起了风。站里传来一条消息,说夜里某个方向的路封了半小时,早班车不受影响。李明只“收到”,没回别的。

他不习惯把一件小事说大,也不想让墙内的人心里挂住。他只把那条消息贴在“风险点”下面,写时间,写原因,写处理。

第二天一早,吐尔逊像往常一样去开店。卷帘门拉了一半,有辆电三轮在门口停了会儿,车主是个外乡来的批发客。

他探头往里望,一眼看到冷柜,探口就问:“这柜子能不能借放一格?”吐尔逊没有立刻答,往门口挪了一步,说:“不行。这一柜子,留给他们的。”

对方笑了笑,没说更多,骑着车走了。

吐尔逊把卷帘门拉起又放下,回转身,在柜门边又写了一行小字:“非本项目,严禁放置。”下午他把那张纸拿来给李明看,说:“我怕别人不好意思拒绝。”

李明把那纸贴好,说:“你做得对。别不好意思说‘不’。”

这天傍晚,买买提江送完第二车,站在院门口不进去,问:“你后天有空吗?”

李明说:“看事儿。”

“我妈前两天血压高,在县医院住了一夜,我今天去看了,人没事儿。”买买提江语气很平,“她问你什么时候有空去家里吃个饭。她说你总跑,家里有馕有肉,蹭一口,别老在院里站着。”

“后天晚饭时候,我自己过去。”李明答得干脆,“给阿姨带点枣干。”

“别带。你人来就行。”买买提江摆摆手,笑了笑。

他转身走了两步,又回头:“你别一个人在里面顶。你看,古丽能顶,苏蔓能顶,老热合曼也能顶。你不在,车还是能走。你不是‘必须在场’的那块石头。”

李明“嗯”了声。他没有解释,他知道自己在这队伍里不是卡着一切的轴,只是其中一个人。他低头看了看手上的笔,想起赵书记常说的那句:“人跟人拧成一股绳,拉一头,动全身。”

夜深,院里灯灭。李明把“培训复盘”四个字写进明天的便笺,夹在文件夹里,像前几天一样。他没加别的修饰,也没有写长句。他只想明天的时候,把这四个字一点一点拆开。

一周后,邻村派来的两个人自己照着流程试跑了一遍。第一天就卡在“唛头打印”上,拖墨,字模不清。

古丽没安慰,直接把他们叫到桌前,重打、重贴,贴歪了撕,撕多了,纸角起毛,她把样箱攥在他们手里,“五米看不清,不让出门。”他们脸上挂不住,越贴越乱,她也不逼,只让他们把那一面贴到合格为止。

第二天他们在站里堵住。优先台不肯放他们插队,冯站长照例按规矩来:“谁家也没特殊。”买买提江站在边上,不帮腔,只看时间。李明让他们自己看那条线怎么走,哪儿像“人是我认识的所以能快”。

第三天回到院里,李明只问:“你们觉得难在哪?”他们老实说:“人手不够,心里又急。”李明回:“人手不够,规矩要更紧。心里急,嘴更要慢。”

这话不是给他们一个人说的,也是给自己队伍里的每个人说的。古丽拿笔在白板旁写了一句:“不求快,求稳;稳住了,才可能快。”这句话后来留在墙上,过了好久才被擦掉。

一阵子下来,院里的日子回到一种稳定的节奏。白板的箭头从不动,唛头的字从不花哨,冷柜的温度从不失常。

每到下午五点,“公开查验”就能准点响起第一声“开始”的话,像一个院落里的钟。

有些东西已经在悄悄变化。

阿衣丁每次进门,脚步比从前要稳,话也多两句,问问截单时间,问问哪天适合送大袋;马合木提不再把承诺卡揣在胸前,是直接贴在屋里墙上,回家抬头就看得见;吐尔逊在收拾柜子时不再嘟囔那些外省来的批发客,他知道该怎么把门口那道线守住;胡老板隔三差五过来坐一会儿,不拿手机晃,他看白板,看得出心里有盘算,但没有在院里挑价。

晚上,李明偶尔会走到院门口,站在外面往里看。

他把那块白板当作他们这段时间的地图:那里写着他们走过的路,那里也藏着他们没走的坑。

他知道要把这支队伍拧得更紧,还要有更大的事出来,就像风从天山那边吹过来,不是吹一下,是一阵阵,要把人心吹到一个方向。

他没把心里那些话说出来,只在纸上写了一行很短的字:下一步,把队伍撑起来。写完,他把纸叠起来,塞进文件夹,跟以往一样干净利落。院里那盏灯,这时正好灭了,他抬脚往里走,脚边的影子把他的步子跟得整整齐齐。

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