竖日，天气晴朗，万里无云，真是一个开业的好日子。

一大早，苏平安就特意换了一身衣服，来到了酒楼中。

因为今天是要重新开业，店里的掌柜和伙计们也有些惴惴不安了起来，本来他们都是老伙计了，之前酒楼也开业过一次，大家应该都已经熟练了，但奈何苏平安不但对他们有了新的要求，并且还给他们出了一个什么投诉奖励惩处的新规则来。

就是大家在酒楼里服务，如果遭到客人们批评投诉的话，那就会影响他们的客户满意度，这个满意度会在月尾的时候，由掌柜的统计，并上报给东家也就是苏平安，并且最后会规制出一个排名来。

最后满意度排名第一的，会得到‘优秀员工奖’，奖励当月工钱翻一倍；但如果是排名末位的，第一次会被警告，第二次就会直接被开除，这惩罚对于在神都找工作十分艰难的普通民众来说，不可谓不严重了。