第256章
具体关于心肺复苏这一类的知识培训还急不得,涉及的知识偏专业一些,沈音音打算把它放到最后,现在先给大家搭一个框架。
“第二课:安抚和沟通!”
沈音音写完,还在黑板上重重的点了三下,这是她认为最重要的一部分知识。
要是秩序维持不好,学到的其他知识全是白搭!
就像今天那样的情况,大家都傻眼了,一愣不楞的站在那里,没有任何一个人能迅速安抚顾客情绪,导致后面大家的情绪越来越偏激。
今天要是不是顾远洲即使出现,......
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