困敌之势,不以战。损刚益柔。
商业理解深化
从渠道拓展角度来看,企业可以提前布局新兴销售渠道,占据有利位置,待竞争对手察觉到并试图跟进时,利用先入优势设置障碍,使对手陷入困境。比如在直播带货兴起之初,部分企业敏锐捕捉到这一趋势,率先与头部主播建立长期合作关系,垄断了热门时段的直播资源。当其他竞争对手意识到直播带货的潜力,想要进入这一领域时,发现优质主播资源稀缺,合作成本大幅提高,且难以在热门时段获得直播机会。而先布局的企业则凭借稳定的直播销售渠道,收获大量订单,以逸待劳,坐享市场红利,进一步巩固自身在行业内的地位。
在客户关系管理方面,企业可以通过建立完善的会员体系和客户忠诚度计划,增强客户粘性。当竞争对手试图抢夺客户资源时,需要投入更多的成本和精力来打破客户的忠诚度。例如,一家航空公司推出了里程累积、优先登机、专属休息室等一系列会员权益,吸引了大量常旅客成为会员。新进入的航空公司若想争夺这些客户,就不得不提供更具吸引力的会员福利,这无疑增加了运营成本。而原有航空公司则可以凭借成熟的会员体系,稳定客源,等待竞争对手在客户争夺中消耗过多资源,出现疲态时,再适时推出升级的会员服务,强化客户忠诚度,进一步扩大市场份额。
古代故事延展
韩信在井陉之战运用“以逸待劳”之计大获全胜后,并未就此满足。他深知赵国虽败,但残余势力仍在,且周边的燕国和齐国对汉军虎视眈眈。韩信决定乘胜追击,进一步扩大战果。
韩信一方面派人安抚赵国百姓,稳定民心,同时整顿军队,补充粮草和军备。他并没有急于进攻燕国和齐国,而是采取了“攻心为上”的策略。韩信派遣使者前往燕国,向燕王详细阐述了汉军的强大实力和赵国的惨败,以及抵抗汉军的后果。燕王看到赵国的下场,又听闻汉军士气高昂、兵强马壮,心中十分恐惧。在韩信的威慑下,燕王最终不战而降,主动归附了汉军。
解决了燕国后,韩信将目光投向齐国。齐国是东方大国,实力雄厚,且齐王已得知赵国的败绩,加强了边境防御。韩信并没有被齐国的强大所吓倒,他再次运用“以逸待劳”之计。韩信先是在齐国边境陈兵,做出一副即将进攻的态势,却又迟迟不发动攻击。齐王见汉军在边境驻扎,不敢掉以轻心,调集全国兵力加强防守,军队长期处于高度戒备状态,士兵疲惫不堪。
与此同时,韩信暗中派使者与齐国的相国田横进行谈判,试图通过外交手段瓦解齐国的抵抗意志。田横深知齐国难以抵挡汉军的进攻,在韩信的软硬兼施下,田横动摇了。就在齐国上下人心惶惶、内部矛盾逐渐激化之时,韩信认为时机已到,突然发起进攻。汉军势如破竹,迅速突破了齐国的防线,一举攻克齐国都城,齐王逃亡,齐国最终被汉军平定。
韩信通过巧妙运用“以逸待劳”之计,结合外交手段和军事威慑,不费一兵一卒收降燕国,又以最小的代价平定齐国,为刘邦统一天下立下了赫赫战功。
现代商业案例
甲品牌在推出搭载全新影像技术和电池管理技术的旗舰手机后,市场反响热烈,销量持续攀升。然而,乙品牌并未就此放弃,他们决定背水一战,推出一款号称“全面超越甲品牌”的新机。
乙品牌为了挽回市场份额,加大了研发投入,缩短了研发周期,试图在短时间内推出一款具有竞争力的产品。然而,这种急于求成的做法导致新手机在上市后出现了严重的质量问题,如电池过热、信号不稳定等。消费者的投诉如潮水般涌来,乙品牌的品牌形象受到了极大的损害。
甲品牌看到乙品牌的困境后,并没有放松警惕。他们深知市场竞争的残酷性,乙品牌随时可能调整策略,卷土重来。于是,甲品牌继续加大技术研发和市场推广的力度。一方面,他们根据消费者的反馈,对旗舰手机进行了优化升级,推出了更具性价比的版本,满足不同消费者的需求;另一方面,甲品牌加强了品牌建设,通过举办粉丝见面会、技术研讨会等活动,增强与消费者的互动,提升品牌忠诚度。
在渠道建设方面,甲品牌积极拓展线下销售渠道,与各大手机专卖店、运营商建立合作关系,进一步扩大产品的销售范围。同时,甲品牌还加强了线上销售平台的运营,优化购物流程,提高客户服务质量,提升消费者的购物体验。
随着市场份额的不断扩大,甲品牌逐渐成为智能手机市场的领军品牌。而乙品牌在经历了一系列挫折后,逐渐失去了市场竞争力,陷入了困境。在这场激烈的市场竞争中,甲品牌凭借“以逸待劳”的策略,始终保持着主动地位,实现了商业目标的最大化。
新增实操案例(餐饮行业)
在繁华的美食街上,有两家相邻的火锅店,分别是“鲜香火锅”和“麻辣食府”。“麻辣食府”为了吸引顾客,频繁推出各种优惠活动,如打折、满减、赠送菜品等,还经常在社交媒体上进行宣传推广,一时间吸引了不少食客前来光顾。
“鲜香火锅”的老板并没有跟风推出优惠活动,而是冷静分析市场形势。他发现“麻辣食府”虽然通过优惠活动吸引了大量顾客,但由于利润空间被压缩,在食材采购和服务质量上难以保证。于是,“鲜香火锅”老板决定采用“以逸待劳”的策略。
他加大了对食材品质的把控,与优质的食材供应商建立长期合作关系,确保每一份食材都新鲜、安全。同时,他注重员工培训,提高服务质量,为顾客提供贴心、周到的服务。此外,“鲜香火锅”还对店内环境进行了升级改造,营造出舒适、温馨的用餐氛围。
随着时间的推移,“麻辣食府”的问题逐渐暴露出来。由于频繁的优惠活动导致利润下滑,他们不得不降低食材采购标准,顾客开始反映菜品不新鲜、口味变差。同时,由于顾客数量过多,服务质量也难以跟上,顾客的投诉不断增加。
“鲜香火锅”老板看到“麻辣食府”的困境后,认为时机已经成熟。他推出了“品质火锅,品味生活”的主题活动,强调食材的新鲜和品质,以及优质的服务体验。活动一经推出,就吸引了大量顾客的关注。许多原本在“麻辣食府”消费的顾客,因为对其品质和服务的不满,纷纷转而选择“鲜香火锅”。
在这场激烈的餐饮市场竞争中,“鲜香火锅”通过“以逸待劳”的策略,保存了实力,等待“麻辣食府”因过度竞争而陷入困境时,一举推出具有竞争力的产品和服务,成功抢占了市场份额,实现了商业目标。