男记者顿时涨红了脸：“我又不是傻子，我sim卡没插错！我现在就问你，出现这个问题，你能不能给保修或者换机也行。”

客服：“先生，请问除了跨省信号不太好之外，有别的问题吗？”

男记者：“没有，就这一个问题。”

客服：“抱歉，在这个问题上我们是没有办法承诺给您保修的。要不您去官方的维修点再检查一下？”

男记者："那换机呢？给我换个新的也行。"

客服：“抱歉先生，咱们这边只要不是质量问题，一律不给换机。”