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第六章

慎言 正确领会上意 如何给人面子

慎言的内涵及如何正确领会领导意图

职场人在社交活动中,往往秉持“群处守嘴,独处守心”的格言,慎言是职场人避祸自保的基本功,慎言的内涵是什么?慎言不是要求完全不说话而是讲究怎样说话,如何更好说话的艺术,语言是工具,运用好才能让如虎添翼,才能进退自如。

社交活动中,很多人只要一到人多的场合表现欲望就很强烈,就喜欢侃侃而谈,胡吹乱侃,以显示自己性情活跃,眼界开阔,知识渊博,殊不知这种只图口舌之快的做法会给人轻薄、肤浅和狂妄的感受,因为说话人的思维表达能力和听众的理解能力差异性很大,说话者不一定能准确表达自己的思想,而听者接受信息的能力和对信息的理解程度也会产生偏差,很容易就会造成鸡同鸭讲的效果,甚至说得越多误解就会越深。

其次,演讲者自认为在言辞中所表达出来的善意却会被他人认为是对自己的讽刺,进而就会得罪人,让人心生嫉恨。另外,言多必失无法避免,对手在搜集你的把柄信息时,你说得越多就会暴露越多,当以后和别人在利益上产生冲突时,你的把柄信息就会被人利用。

再次,你侃侃而谈的言辞,也许内容很正确、言辞也很有内涵,很优秀,但都会让一些听者认为话不投机,犹如芒刺在背的不厌其烦,是不顾他人感受的骚扰行为,进而同样会会遭人嫉恨,自己也就会在无形中树敌。

最后,那些沉默寡言,城府较深的人会认为,你是一个口无遮拦,跳梁小丑,甚至会觉得你很愚蠢,进而就会因你不成熟的表现疏远你。

综上,职场人慎言,少说废话是社交必修课,人们都喜欢少说话且多做实事的人,当然,除非你演讲水平极高,内涵极深或另有深意,能迎合大众的好恶,或能如相声小品演员一样为大家带来快乐,否则不知慎言就会弊大于利,何必呢。

在职场,很多领导在公开或关键的场合,对涉及利益方面的想法都不会轻易表态,因为在任何组织中,在关键利益和敏感事件中的明确表态行为需要承担责任,所以,领导在公开场合时的言谈大多言辞模糊,处于这种场景下的下属该如何正确应对呢?现总结几大应对要点并解析如下。

一是下属要做到能不说就不说。关键场合,下属想通过发表自身不一定成熟的观点来博取别人的认可和关注的想法是错误的思路,这种场合,下属要控制住自己的说话欲望,盲目发表不深刻,逻辑性不强的言论会暴露自己幼稚的思想,而下属做出实际行动让上级觉察到永远比发言重要,做事还未取得成功之前提前就暴露思想的做法很愚蠢。

二是在不得不说时要尽量少说。在不得不发言时尽量简单带过,这样才能减少自身言多必失及被人抓住弱点的机会并利用你的错误来让你遭受打击,质量不高,话多如水的发言往往会增大被人曲解,断章取义的概率。

三是必须发言时要采取模棱两可的表达方式。他人设局制造事端整你的接入点更多还是源于你发言时的态度,在自己不得不说时就要善于隐藏自身态度,通过似是而非,含糊其辞的说辞来模糊自己,才能最大限度的保护自己而不被别人抓住弱点。

总结,在面对重大事件的关键节点时,下属要防止祸从口出就必须慎言,发言要简单,态度和立场要模糊,在职场,养成慎言的习惯很重要。

给人面子要遵循这样的原则

在人情社会中,人人都讲究面子,谋略思维这样理解是否给人面子所要遵循的原则?

一是看成本及代价的大小。想给朋友及请托人的面子,为他人办事开绿灯,打破惯性时要考虑到此举是否涉及违规操作?留下做事的污点和把柄后是否会被对手攻击?要衡量给他人面子后做事的成本及代价,造成的后果自己是否能承受?如果付出太多精力物力,自己不堪其重,那就要婉拒,而给人面子所要付出的代价较轻微,事情能轻易做到,那自然可可出手援助。

二是估算预期回报值。如果对方有很高的社会地位和权势,掌控丰富的社会资源,是能量很强的人,那给这种人面子,帮他时,即使自己要付出较大代价也可在所不惜的去做,就因为能预判到日后自己大概率将会有极大回报。通常,人情投资不一定是等价交换,帮高能量人物做事是很给面子的事,能让高能量人物欠自己的人情,进而日后就可能反求于人并能换得大回报,这是划算的投入。

三是估算潜在伤害性。能量弱,权势地位财富等指标都匮乏的人是社会中的弱者,但当他们有求于自己时也不能贸然拒绝,他人目前虽是个小人物,能量及影响力不大,但也要善待,不能轻易或不讲技巧的就拒绝他人,因为粗暴,不讲礼数拒绝他人的行为会让人伤面子,内心憋屈,自尊心受到打击,进而产生难受的情绪,给人很不好的体验感,进而他人就容易心生怨恨,就这样无形中就给自己多树立了一个敌人。谁都知道世事难料,难说他人日后遇到机缘巧合的机遇翻身或他人因此积攒了强烈的报复心,时常惦记着报复,就会在以后的日子里伺机给你制造麻烦。“不怕贼偷就怕贼惦记”,再显贵的人都难保以后不会落难或遇到麻烦,所以,如果能在不付出很大代价,不会有太大损失的情况下,对他人的请托能帮就帮,就当为自己积累一点善缘。

当然,若遇到虽不能直接给你带来利益,但具备极强破坏能量的人有求于自己,而自己没有太好的拒绝办法时,两害相权取其轻,那还是要选择积极给予他人帮助,让他人面子上光鲜的做法,因为请托人背后的社交圈,惊人的破坏力不得不让自己忌惮,一旦贸然拒绝这样掌控伤害能量的人就很快会让自己陷入困境,后果不堪设想。在现实社会中,情绪激动或行为极端的人用暴力来报复拒绝自己,羞辱自己的人,这样的现实案例不胜枚举。

总结,是否给人面子要遵循几点,即自己所要付出的代价,能得到的回报及潜在的伤害三原则,之后在与人交往的大方向上就能做到不会有大偏差。

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第六章 慎言 正确领会上意 如何给人面子
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