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八章

利益取舍的智慧 高人说话技术

取舍眼前利益和未来利益的智慧

领导决策能力强也有预测能力强的原因。曹操对待刘备的智慧就展示了他的远见卓识。解析如下。

一是杀不杀刘备。刘备寄于曹操篱下时,曹操的谋士荀彧,程昱等人认为,刘备是个英雄,终不甘为人下,早晚会成祸患,不如趁他现在弱小时就他除掉。而郭嘉则认为贸然除掉一个前来投奔的人会起负面示范效应,影响人才的归附,郭嘉从后续深远的影响角度说服了曹操。

二是荀彧一派是线型推理,只简单的看待刘备和曹操之间关系的演变过程,只基于未来的得失为依据来衡量当下的决策。而郭嘉是以面性的推理,是基于未来发展的整体利益为由来衡量当下的决策

三是线性思维和整体思维并没优劣之分,两种思维冲突时,就要趋利避害。此案例中,选择趋利是优于避害的。因为,不杀刘备能带来直接的人才归附的利益,而杀刘备能消除未来强敌的避祸说法所展示的隐患并不清晰。

四是人性都有保持自己行为前后一致性的欲望。前面才热情的招待了刘备,转身就对他人翻脸,这无异于打脸自己,承认自己之前的行为是错的。

后期刘备果然成了曹操最强劲的对手,有人就会说,之前曹操选择不杀刘备的决策是错的。这是倒果为因的逆推,马后炮思维的结果。刘备强大到成为曹操劲敌的结果是多方因素促成的。刘备未来成为曹操大患的概率当初来看是很小的,对比当时曹操对人才的吸引和依附的实际利益是触手可及的。

人的决策方向应该是更倾向于清晰可见的确定事物或而不是混沌不清的不确定事物。

朝堂高人绝妙的说话艺术

董卓进京后,把持着朝堂大权,后在酒席上提议想废立懦弱的少帝,此提议表面看是遭到朝臣卢植等人的反对,但细品下来却另有玄机,解析如下。

董卓废立幼帝的动机。董卓从没参与过国政,他想在短时间内树立自己的威望并清除异己。董卓在傀儡皇帝的价值和自身威望上权衡,最后选择了维护自身威望,所以就想废了汉少帝。董卓选择了酒席这样的非正式场合来谈论这个敏感话题,也是想试探可能遇到阻力的大小,也能让自己的言行能进退自如。很多高层想推行自身的施政措施都是现通过非正式场合的试探或私下的交流来酝酿,好处是不用对过激的言论负责。

大臣卢植发表言论的真实意义。董卓想废立幼帝的想法一说出来,大家都沉默了,大家都惧怕董卓的权势。而卢植站出来讲述的一番言论表面看来是对抗董卓,但其实是一段暗语的沟通,他本意是拍董卓的马屁,替董卓出主意,他的原话为,“你这样做没有政治合法性,想废立需要满足两个条件,首先要制造少帝的错误,然后还需控制朝堂,待自身的形象深入人心打造成功后才能完成废立,否则就不合法,属于篡逆”。不过卢植的用意被董卓误会了,董卓不是搞政治的高手,一时间没听出卢植的弦外之音。因为卢植没说皇帝不能废而是说条件不具备,这就是我们认为卢植拍董卓马屁的原因,而董卓却误认为是卢植敢公然反对自己。

政治高手之间的交流活动大多都是暗语的婉转交流,意境不能太表浅,但交流的对象如果政治素养及悟性达不到的话,暗语的表达也就可能是高风险或无效的举动了。

大臣蔡邕等人出面缓解矛盾。在情急之下想救卢植,一般人会选择求情,说好话。但高手们的切入点是站在董卓的利益角度来劝谏,“卢植他国内的声望较高,杀了他影响会很不好,会让朝堂上的有识之士对以后国家的建设建言上会有所忌惮,这以后就难于听到有利于国家发展的良策了”,这样的说辞会让董卓自行权衡利弊,明白杀卢植弊大于利,但当时的董卓也很尴尬,还很没面子,还没找到台阶下,朝堂对立的气氛还没缓解,于是大臣王允就打圆场说了句和稀泥的话,“酒后不合适商量这么重大的话题,改天再议”,意思就是大家今天都有点激动,改天再谈吧。 就这一句言辞就让董卓找到了台阶,瞬间缓和了对立的矛盾。大家都没替他说好话,只用一句话就救了同僚卢植,说不定替他说好话,非但不能救,还可能被误认为是同党,那麻烦就大了。

卢植没有评估董卓的思维方式,对董卓选择了使用隐晦暗语,这是对牛弹琴的错误举动,拍错了马屁后差点被杀,而董卓对群臣的测试及震慑目的也达到了,于是大家也就结束了博弈。

启示为。一是说服效果的好坏要建立在正确选择对象和了解对方的素质类型之上,也就是看人下菜。

二是说服他人往往要从他人的思想和利益的角度出发,触发他人自行去计算得失利弊。

三是化解群体的尴尬,精准运用说辞的技巧很重要,哪怕就是一句话,一个词,只要运用得当都能达到化腐朽为神奇的效果。古人云,三寸不烂之舌,胜过百万兵甲。

三是自己做事的规律不能让下属摸透,要学会深藏心欲,否则就容易被他人伪装出来的假象所蒙蔽。要让自己处于神秘莫测的状态下才能不被利用。所谓“道在不可见、用在不可知。”

“鬼则不困”就是要做到象鬼一样神秘的,捉摸不透的用人,这样自己就不会被人困住,就不会陷入被动,就能行动自如。

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