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一章

让恨你的人用你 当众自我评价的艺术

怎样说服痛恨你的人重用你

里凫须是给晋国君主重耳守护财库的人,重耳因局势动荡出逃,里凫须也趁机盗取财库的珍宝后逃跑。等重耳回国时,里凫须回来求见。重耳正好在洗头就问看门人说,是那个叫里凫须的蠢货么?,他竟还有脸面来见我?,看门人把原话告知了里凫须。里凫须说,人在洗头时,心是向下的,说的话也是相反的,大王说错话了。于是晋文公面见了里凫须并问自己错话是何故?,里凫须说,你回来后,很多当时得罪过你的人内心都不安宁,你能把当初得罪过你的人都报复一遍吗?如果不能,那现在朝政上不稳定的因素这么多,你现在最要紧的是做保全稳定权力的事 ?以前做得罪过你的事,没有哪个能超过我,如果你赦免了我并把我重新放在你身边做事,其他人就会想,里凫须这么大的罪您都赦免了,其他比我罪轻的人就心宽了,文公听后非常赞同,于是马上赦免了里凫须。第二天就驾车带里凫须一同出行,于是全国的人都心安了。

得罪领导后,一般人会有三种做法。一是逃跑。这是普通人的选择,能跑多远跑多远,求生的本能都会让人这样选择。

二是认错。做事失败后就必然会承认自己的错误,以求得到他人的谅解。让别人对自己的惩处降到最低。

三是对抗。汇集所有势力,孤注一掷的去搏一把来对抗领导,来个鱼死网破。但里凫须采用的策略更为高明。直接精准找到对方的需求和弱点来介入,将自己不利的一面巧妙利用,和痛恨自己的人进行了谈判并做合理的交易。将自己当成典型,对自己进行残值利用。

一是里凫须发现了自己的反向价值可以利用。里凫须曾经的背叛行为在普通人看来不但没价值,还会感到恐惧。但晋文公重耳最痛恨之人的独特标签下却代表了一大部分曾得罪过他的群体。晋文公虽为一国之君,但眼下的根基还很薄弱,还需要得到更多人的支持和依附,这样的情况下,里凫须就敏锐的看到并重新提炼出了可以被利用的价值,将自己变成了反对派的代表。

二是摸透君王心理。知道当下阶段他人的心理需求。他洞悉晋文公是很理性的人,绝不会因情绪冲动而不去考虑眼下利益的得失。当下晋文公的政权很不稳定,内忧外患还很多,他很想安抚住反对派群体的情绪,聚合更多的人归附自己。

三是里凫须的交换设计非常合理。重耳赦免里凫须是举手之劳的事,仅仅是内心曾经的不愉快情绪需要忍耐,然后即将得到的利益是能巩固自身政权及得到更多人得依附,这样合作的结果是他非常愿意的。谋大事者要不拘小节,重耳心胸的宽容也是里凫须敢于冒险的前提条件,说明他精通人性,深谙人心,能审时度势,是胆大心细的复合型人才。

启示。一是精准揣摩人心,洞悉人性是一切计谋高效使用的前提,之后才能利益最大化的去谋划布局。事物内在的细微差异往往决定了计谋的成败和自身的存亡。

二是要定义自身的价值思路,要具备发散性思维。在常人的思维中,原本得罪人的事不仅毫无价值还是自己被他人打击的巨大隐患,但反过来思考,面对特定的人,场景,阶段及人心的变化下,就能将之前的劣势立即变为当下可利用的优势。这个价值的定义是交换的前提,自己产生高价值才有交换的基础。

三是产生的示范效应,代表了某利益或群体是说服策略的核心。找到合适的场景和设计精妙的话术,能精准触动他人的心理需求。通过一系列的操作,里凫须获取了极大的成功。睿智的人从不被个人好恶,情绪所左右,他们会试图在更大的成功方向去谋事。所以也侧面印证了成功者永远是少数人。

里凫须利用示范效应高明的说服了最痛恨自己的前领导,此案例堪称历史上说服艺术的经典代表。

当众评价众人与自我评价的语言艺术

众臣陪唐太宗李世民饮宴,太宗对大臣王珪说,你精于识别人才,又很健谈,房玄龄以下的大臣,你给详细的品评且对比自己与他们相比如何?王珪答,勤勉的侍奉大唐,尽心竭力无所保留方面,我比不上房玄龄。文武全才,出将入相,我比不上李靖。议事详尽周到,传达诏令,反馈群臣意见,我比不上温彦博。处理且能办好繁重和艰难的事务方面,我比不上戴胄。惟恐君王赶不上古代的圣贤,专门以苦言强谏为己任方面,我比不上魏徵。说到辨别清浊,疾恶奖善,我与他们相比的话,倒是略有长处。太宗听后非常赞同,众人也钦佩他的高论。

领导当众让下属评价同事与自我评价,表面看似简单,其实是很难妥当完成的任务。对自己评价太高会被人认为不谦虚,把自己说得太差又会被人嘲讽,说别人不好又会得罪人,把别人说得太好又会被认为是逢迎拍马,而当众评价众人更是难上加难的事。而王珪的回答为世人做了最佳的示范。现将王珪的话术智慧详解如下。

一是对他人的评议。对他人的评价很讲究技巧,不能陷于人格,性格及为人处世方面。而要从尽职尽责方面来阐述,这样才能显得评价人客观公允而没有主观的好恶。因为能在朝堂上的人一定都是尽职尽责的人,这样评价他人会让他人认为很客观,也能迎合领导的审美原则,然后再把众人的工作到位情况评议一遍,其实这属于“最正确”的废话,看似很好,但等于什么也没说,不过确实能达到和谐的效果。众人都愉悦,都不会反对。

二是用仰识的视角来评议他人并指出具体的细节。如果评价太大而化之或泛泛而谈的评价他人的工作,能力及业绩都不错,这会给人认为自己有居高临下的傲慢,会让他人不舒服,会产生后遗症,毕竟众人都是地位平等的同僚而不是下属。所以,王珪在对比评价的众人后都做了不如对方的结论。用仰视的姿态,显得自己很谦逊,让大家都能愉快的接受。

三是对自己的评价是从原则上来说的。把对自己的评价放在最后且用了很笼统和概括性的言辞。如果很详细的描述自己的优点和所长,会让人觉得你是在自我吹嘘,哪怕是中肯的自我评价描述太多也会让别人不愉悦。王珪评价自己没有讲细节,只用了自己能辨别是非好坏和略有长处的词汇,谦卑低调的姿态让大家无从辩驳。

王珪讲述他人胜任职责的客观细节并虚化对自我的评价技巧,既迎合了领导的情绪又避免了得罪众人,还很到位的展示了自身优良的品质,最后得到了众人的一致赞同,这样的处世技巧很值得我们学习借鉴。

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