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十三章

公司 舆论 顺势 找借口

公司领导要区别对待管理下属的不同情况

领导工作中与下属既要保持较为亲密的关系又要适当保持距离,维持领导的神秘感,不过有几种情形还需区别对待。

一是只有一个下属时。在很多中小型企业的人力资源部、企化部等部门的人员往往都很少。大多数情况是一个经理带一个“兵”,两者间距离很亲近,有共生或相依为命之感。这时的管理很简单,不必使用过分复杂的管理技巧。一般只要经理吩咐,下属就会照做,但从绩效角度来看效果不会太好。领导通常布置工作后一般不好意思催促和监督。所以这时的管理最应该注意心理距离,在工作中不应带有感情因素,并不要交流过多关于个人的隐私问题,大家过于亲近又没有竞争压力,再加上管理不当,几大因素的作用下就会造成工作的拖延、懈怠等不良后果。

二是有几个下属时。假如下属和你一个办公室,办公时,下属通常会分为几个不同势力的小圈子。圈子的中心就是公司领导信任的人。当然也可能出现最不好管理的几个人围成一个小阵营。这时公司领导最重要的工作是平衡自己与各个阵营的关系和距离,而不只局限于与个人的关系。要注意日常工作的安排是否合理、绩效考核是否公平,和领导信任的人之间距离问题等。无特殊情况下,领导要尽力保持各阵营的势力均衡,同时又由于日常在一起工作,领导也要注意和下属沟通的次数,正式的沟通或工作安排则不用回避。以免引起误会或猜想。

假如下属不经常和你在一起,如管理销售人员,实际上你对员工的工作和思想情况掌握得并不会很多。他们对你的感情和距离也难判断。对领导基本也会保持尊敬。他们会因为你无意间和他们的闲聊,距离突然拉近。也会因为一次销售的失败对你或对公司失去信心。这种情况,管理者可以保持规范化管理的前提下和下属保持较近的心理距离,把握下属的心理,才能合理的使用管理模式,取得较好的管理绩效。

三是在有几十人以上下属时。这时领导所做的很多工作都是注意自身形象和地位的维护。与员工也要保持适当距离,甚至可生疏一些,这样更有利于自己权威的体现。但工作之余可以和员工走近些,尽量平易近人,这样员工在工作中会表现出尊敬和畏惧。但切不可距离太近,这样很容易暴露个人缺点,影响领导的威信。

优秀管理者这样应对舆论

舆论就是公民在某时间欲地点,对某行为公开表达的内容,基本趋于一致的信念、意见和态度的总和。它是社会评价的一种,是社会心理的反映。舆论压力就是当大多数人对你有不良评价时,自己就成了少数派,这就形成了舆论压力。

优秀的管理者对于别人如何看自己,在不同外在条件下有不同的做法。

一是阶段变化。人在白手起家的阶段不要太在乎外界舆论的影响和别人对你的评价,看法等,自己不要有太多的心理负担。

二是强弱变化,自己在发展到一定阶段时就必须要顾忌外界的舆论对自己的影响,不然就没人归附和帮衬自己。而在自身实力很强大之后,舆论的意义就不那么明显了。因为自己可以利用自身的能量来限制和控制舆论。三国的祢衡性格狂傲,裸体击鼓谩骂曹操,这时的曹操因为自身势力弱,还有人才依附的示范顾虑,从而便将祢衡转给刘表,后祢衡就死在了他人之手。当曹操统一了北方,势力做大后,孔融就跳出来讽刺曹操,这时的曹操便毫无顾忌的直接把名声更大的孔融杀了。

三是方法的变化。优秀的管理者内心并不在意舆论的影响,但外在还是有展示自身良好形象的需要,还是要用巧妙地方法来解决那些触动众怒的事,让自己不用担责或回避来掉负面的影响。

优秀的管理者绝不会去亲自直面应对舆论的压力,而会迂回巧妙地处理这样的问题。自己的内心不在乎舆论的影响但并不意味着自己就能随意的对抗舆论。

优秀的管理者做任何事都没有固有模式,因为彼时的做法都是而随阶段,强弱及利益多寡等因素在不断的变化。

借势达目的及找理由的学问

在职场的竞争需要智慧,明面上和他人对抗就会树敌或被人防备。怎样尽可能减少对方的敌意及防备心理,减少自身能量的消耗,就必须借别人的手来达成自身目的,有三种做法。

一是利用对手之间的矛盾。让对手们相互攻伐,之后自己就能坐收渔利。祢衡击鼓骂曹,曹操将他送给了刘表,刘表送给了黄祖,进而黄祖杀了祢衡。曹操此举即除掉了祢衡又抹黑了对手刘表。

二是多替对手树敌。敌人的敌人就是朋友,让对手和他人的矛盾加剧。要人为的孤立你的对手,让其失道寡助,众叛亲离。隋炀帝时期,司马德戡准备造反,最大的对手是皇帝的亲军骁果。于是离间说皇帝要用毒酒害他,听信谗言后的骁果果然背叛了隋炀帝。

三是利用目标的内部矛盾。自利且情绪易冲动的人就是别人眼里可利用的对象。这样的人会为了自身的利益而出手,性格冲动才会做事不计后果,才容易受别人蛊惑。三国司徒王允离间董卓吕布两父子。吕布为私利出卖了义父丁建阳。吕布的自私,武力强大且性格急躁。通过制造敌人和吕布的矛盾就能利用对手的内部矛盾而达成目的。

历来做事都讲究名不正则言不顺及师出要有名,做事有理由才能显示合理正确。所以,优秀的管理者做事就必须精通找理由的学问。

一是顺势而为。想做一件事就要利用当下出现及发生的事为理由。如果没有就需要创造条件来促成。打击一个人有时需要等待或制造出他的问题。两个领导竞争时都想联合你,得到你的支持,而你不愿参与他们的竞争就需要找借口来回避。生病就是个好理由,你没生病也可以设法折腾出病来,有病就有退出或回避的理由了。

二是借势而为。有些事表面上不是借口,但要从另外的角度去解读。把这个事塑造成借口。王钦若跟换了个思维“澶渊之盟”,向宋真宗进谗说,“寇准把真宗当成赌博的筹码,让真宗在当时就处于很危险的境地”。这样充满想象力的说辞成功打倒了宰相寇准。对于不顺从的下属,领导就会找机会压制你。有些人很谨慎,很难能发现他的错误,这就需要借用其他事件从另一角度来塑造压制他的理由。

三是造势而为。找不到他人的错误时,理由就要主动制造。隋文帝杨坚称帝前,想扫除北周宗室的障碍,于是主动去和赵王喝酒,回来就说赵王给他摆下鸿门宴,被我直接杀掉了。这就是欲加之罪何患无辞,造势而为的借口。然而领导不找任何理由就压制他人的做法会授人以柄,给自己留下极大隐患。

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