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三章

看忠诚 塑造权威 听真话 获取信息

领导眼里这样看下属的忠诚因素及领导需要这样的忠诚

一是顺从。一切行动听指挥,有条件执行,没有条件创造条件也要执行。领导安排的事坚决执行,即使自己做不到或有意见也不能当面反驳。如果下属不听话,有自己的独立意识,在领导看来就是下属对他的意图不能贯彻,对权力质疑和挑衅的问题。

二是拥护。能站在领导的角度来思考问题,能主动解决领导遇到的难题,能永远支持领导的各种行为和决定。能想领导所想,做领导所做,解领导所难,这种主动的意识就是拥护的表现。

三是感恩。不知足、不断抱怨及要好处、谈条件的人,会被领导认为是没有感恩之心的人。领导需要的是能面对各种委屈,压力,困难都能以积极的心态为他办事的人。

下面解析领导者怎样提升下属的忠诚度。一是转变思想。深度忠诚于领导的下属就会把领导的事当成自己的事来处理,要让下属达到这样的程度就必须给他转变思想。不断的引导他原有的价值观转化为管理者意图方向的价值观。达到这样的效果需要在组织的文化上灌输理念,让下属不断的付出及投入,在组织建立的忠诚文化氛围下,很多管理者都会让下属去学习,灌输“你没有任何借口、自动自发、企业就是你的家”等理念。这是从自我实现的角度来介入。

二是施恩。工资,福利是下属工作付出后应该得到的自然结果,这是交换不是领导施恩的行为。领导要找到施恩的机会,没机会就要去主动制造机会,让下属在经历各种纠结、焦虑的时候再帮他解决处理掉掉困难或让他犯错,有难处后,管理者才有施恩的机会。有恩才会有威,下属才会从情感上认为你是个可依附的领导。这是从情感角度介入的做法。

三是捆绑。林冲上梁山时,王伦向他索“投名状”的行为就是让林冲交出可控制的弱点。管理者必须让下属在生活上完全依靠你,离开你他就无法正常生活,如引导有点本钱的年轻下属贷款买房,引导没有资本的下属办信用卡透支消费,让下属们随时都会面临经济压力,不敢轻易辞职,否则自己就会立即陷入生活的窘境。这是从经济角度介入的做法。

经上述三招,下属的忠诚度还不能培养起来的话,那这样的下属就没有留下来的必要了。因为不是任何人都能培养起忠诚度的,就如狗猫可以驯化,但虎狼的兽性不一定能驯化一样,管理者能做的就是挑选出适合追随自己的人。

领导要善于提升自己的权威

刚走上领导岗位的人或谋略水平不足的管理者,往往很有树立威信的必要,要怎样才能树立自己的权威?现借鉴古代帝王是怎样做的,解析如下。

一是营造仪式感。任何组织都需要有自己的仪式,这是权力的直接传递和体现。通过在组织内设计出的各种规则和仪式,把自己的威严直接展现出来。刘邦刚做皇帝时,下属们对他还是没有足够的敬畏感,叔孙通就给刘邦设计了一系列朝堂上的礼仪规则,之后,诸侯百官无论进谏,朝见刘邦时都得敛声屏气地低着头,按礼仪法规的尊卑次序向刘邦汇报,之后刘邦直言现在终于才找到当皇帝的感觉。

二是符号。古代的皇帝都穿黄袍,说话都自称“朕”,到哪里去都会有人高喊“皇上驾到”。这就是皇帝特有的符号。古时候人与人之间就是从符号上来区别人的尊贵和贫贱。穿衣的颜色、坐什么规格的轿子、宅院的占地面积,地理位置等方面都有严格的规定。任何人超过自身社会身份等级的去吃穿住行都是簪越的大罪。现在社会已经讲究身份平等,但人们还是会用限量版的,吃穿方面奢侈的物品来增添自己的个人的气场及威望。

三是神话自己。设法让自己显得有神秘感,与众不同。历史上,越是出身低微的帝王,他们身上的神话故事就越多。刘邦是平民出生,于是就虚构自己的母亲和龙相交后才生下的自己。每次去远方,下属都会神奇的在云彩斑斓的地方找到刘邦,让人认为刘邦始终被祥云围绕。刘邦曾斩白蛇来塑造自己赤帝的身份。现在的公司老板也一样,不提自己起步时拥有常人不具备的资源,而只说自己是如何的克服遇到的危机,自己如何的力挽狂澜而成就的当下大业,其目的也是为了塑造自己与众不同的权威形象。

威严不会自来,只能通过特定的方法才能树立。普通人常用的塑造权威的方式,就是为了让不知自己底细的人对自己毕恭毕敬,就故意让一个身份,威望很高的人物在和自己见面时表现出对自己无比的尊重,甚至是谨小慎微,战战兢兢,恭敬的样子,通过这样的仪式示范,他人也就不敢轻易对自己有非分之举了。自己的威严自然就在设置的特定场景,无形的言行中树立了起来。

领导如何能听到真话及获取情报信息的方式

领导要知晓组织内更多地信息才能对组织更有把控感,哪怕通过各种渠道给你传递过来的信息,自己都要有甄别的能力。领导如何才能听到真话呢?

一是要打破一言堂的模式。优秀的团队要营造一种一定规则内畅所欲言的氛围。领导尽量不第一个发言,因为容易限制住团队侧好难过院门的想法,如果领导风格强势,那团队成员就会想,“既然你是老大,就按你说的做,我多一事不如少一事”,成了功劳是你的,败了责任也是你的,和我没关系。

二是培养提建议的人。组织内勇于提建议的人是培养出来的。团队中,管理者要允许在决策前有和自己想法不一样的声音,并鼓励这样做。一个组织的衰败往往就是从没人说话,没人敢说真话开始的。大家只会说场面上的假话、套话、空话,而“假大空”对解决实际问题毫无益处,还浪费时间。领导不给团队成员说真话的机会就极可能出现“皇帝的新装”的尴尬局面。

三倾听、鼓励、不否定及保护大家发言的积极性,让大家有参与感,有存在感,认为大家讨论的事和他的利益息息相关。而让一个人承担责任的方式之一就是让他与某件即将发生的事扯上联系。

领导力的提升之路本就是一条修行之路。魏征在朝堂上的谏言让李世民不高兴,李世民气得想杀魏征,皇后劝说,我听说有英明的天子才能出现正直的大臣,魏征的正直恰能说明陛下的英明,我怎能不向陛下祝贺呢。领导者要能容人所不容。领导的胸怀是一步步撑大的。难道魏征们的谏言都正确吗?那也不见得。但至少可以这样思考。如果魏征说得对,那我为何不听他的?如果魏征说错了,但至少可以启发我们从另一角度思考问题,当然这是不考虑领导者自身的尊严,权威前提下的假设。说起容易做起难,多数领导都明白这个道理,但却很难做到。

以上讲到能听到真话的意义,下面就不得不提如何获取情报信息的方式。人们对未知的事物都充满恐惧,面对强大气场的人首先就胆怯了,如何知晓他人,解除未知的恐惧感?这就需要获取情报,一般有三种办法。

一是细节测试。西方用得最多的是心理测试,通过设计心理学问题来测试一个人的内心思想,我们大多通过日常生活中的小事来测试,如下棋、吃饭测试等。

二是类比试探。多读书,在大脑里建立各种人的样本,通过简单的接触,就能在脑中找到相应样本,这一类人,大多有何特征?他们会使用什么手段?有什么变化可能?我们的应对手法?积累实战对手的经验能让自己游刃有余。

三是情报内应。对于隐藏比较深的人,自己没有相应应变经验的情况下,就只能用使用线人或聚合他人人心的方式来获取情报。信息情报在收集的环节花多少精力和物力都是值得的,这是必杀技。熟悉对手的真实情况越多,掌控他人言行的可能就越大。

所以,面对未知的人和领域就必须在信息情报上下手,这能让你消除信息不对称的恐惧。

PS: 当领导的干货,还是免费获得,读者朋友们,知道么,都是传承下来的古籍、大作提炼归纳所得,有福啦你们。

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